Nueva Área de Clientes de Finisterre 21: gestiona tus seguros online de forma segura
En Finisterre 21 damos un paso más en nuestro proceso de digitalización con el lanzamiento de la nueva Área de Clientes, una plataforma online totalmente renovada para gestionar tus seguros de forma cómoda, rápida y segura. A partir de ahora, podrás consultar pólizas, coberturas, recibos y siniestros desde cualquier dispositivo, con una experiencia de usuario mucho más ágil y adaptada a tus necesidades.
¿Qué es la nueva Área de Clientes de Finisterre 21?
Nuestra nueva Área de Clientes es un espacio privado pensado para que tengas el control total de tus seguros en un solo lugar, disponible las 24 horas desde la web de Finisterre 21. La plataforma ha sido diseñada para ofrecerte autonomía, transparencia y la máxima seguridad en todas tus gestiones con Confluence Group y Finisterre 21.
Principales novedades y ventajas
Interfaz más moderna, visual e intuitiva
Estrenamos un diseño moderno, claro y muy visual que hace que navegar por tu área privada sea mucho más sencillo. Ahora puedes consultar tus contratos, ver el estado de tus recibos y hacer seguimiento de tus siniestros de una forma fluida y ordenada, reduciendo tiempos y evitando dudas.
Máxima seguridad y protección de datos
Hemos reforzado los protocolos de ciberseguridad e identificación para proteger al máximo tu información personal y financiera. Todo el acceso a la plataforma se realiza bajo estándares de seguridad muy exigentes, garantizando que únicamente tú puedas consultar tus datos y gestionar tus pólizas.
Acceso inmediato, sin registros complejos
Si ya eres cliente de Finisterre 21, tu usuario ha sido pre-registrado automáticamente desde nuestra base de datos de Confluence Group, por lo que no necesitas crear una cuenta desde cero. Olvídate de formularios largos: solo tendrás que validar tu identidad para activar tu acceso al área privada.
Cómo acceder por primera vez a tu Área de Clientes
Acceder por primera vez a la nueva Área de Clientes es muy sencillo.
Paso 1: Entra en la web y selecciona “Acceso clientes”
Desde la web de Finisterre 21, dirígete a la sección de acceso a clientes y haz clic en el enlace “Recordar mi contraseña”. Este acceso está pensado para activar tu usuario ya existente y recuperar tu clave de manera segura.
Paso 2: Introduce tus datos de identificación
A continuación, introduce tu DNI/NIE y el número de teléfono móvil asociado a tu ficha de cliente. Es importante que estos datos coincidan exactamente con los que tenemos registrados para poder verificar tu identidad de forma correcta.
Paso 3: Recibe tu PIN de verificación por SMS
Si los datos coinciden con nuestro registro, recibirás en cuestión de segundos un SMS con tu código PIN seguro para acceder al Área de Clientes. Con ese PIN podrás entrar en tu zona privada y empezar a gestionar todas tus pólizas desde el nuevo entorno digital.
Protocolo de verificación y seguridad telefónica
Para garantizar la privacidad de tus datos y evitar accesos no autorizados, hemos implantado un protocolo específico de verificación vía teléfono móvil.
Validación exacta del número móvil
El número de móvil que introduzcas debe coincidir exactamente con el que figura en nuestra base de datos para que el sistema pueda enviarte el código PIN. De este modo, nos aseguramos de que solo el titular o persona autorizada pueda recibir el acceso a la plataforma.
Protección confidencial: sin avisos que den pistas
Por seguridad estricta, la web no mostrará alertas ni mensajes de error si el teléfono introducido no coincide con el registrado. Así evitamos dar pistas a terceros sobre la existencia de un usuario, reforzando la confidencialidad de tus datos.
¿No recibes el SMS? Qué hacer
Si tras solicitar el PIN no recibes el SMS en unos instantes, lo más probable es que el número de móvil introducido no sea el mismo que tenemos registrado. En ese caso, ponte en contacto con nuestro equipo para actualizar tus datos de contacto y, una vez validados, podrás acceder sin problema a tu Área de Clientes.
Una herramienta pensada para estar más cerca de ti
La nueva Área de Clientes de Finisterre 21 nace con un objetivo claro: estar más cerca de ti y facilitarte la gestión diaria de tus seguros. Queremos ofrecerte autonomía, transparencia y el máximo control sobre tus pólizas, sin renunciar al acompañamiento experto de nuestro equipo cuando lo necesites.
Con esta plataforma digital damos un paso más en nuestra apuesta por la innovación y la mejora continua del servicio, combinando la cercanía del corredor tradicional con la eficiencia de las herramientas online. Te invitamos a entrar hoy mismo en la web y descubrir todo lo que la nueva Área de Clientes tiene preparado para ti.
